* 예약 관리 페이지에서 예약건별 1:1문의란에 변경에 관한 내용을 입력한다.
* 예약에 관한 내용을 트래블노트 OP가 확인한 후 변경에 대한 내용을 처리한다.
* 예약변경으로 인한 부분취소가 발생될 시 부분취소 부분에 대한 위약금이 발생할 수도 있습니다.
예약취소
* 예약취소는 예약관리페이지의 예약취소 버튼을 통하여 직접 취소한다.
* 취소 접수는 트래블노트 영업일에 한하여 접수가 이루어지며, 취소일에 따라 취소위약금이 발생할 수 있습니다.
* 취소 위약금
- 각 예약건별 취소위약금은 예약관리페이지에서 확인이 가능하며, 취소요청 당시의 일시에 따라 취소위약금이 다르게 부과됩니다.
- 결제가 이루어지기 전이라도 취소위약금이 발생 할 수 있습니다. 이 경우 별도의 청구서가 발행됩니다.
* 취소에 따른 결제금액 반환
- 결제한 금액에서 취소위약금을 제하고 나머지 부분만 반환합니다.
비행기/선편 결항의 경우
* 태풍이나 천재지변 등에 의해 비행기 또는 선편이 결항된 경우 기본적으로 취소요금이 발생하지 않습니다.
* 결항이 결정된 경우 트래블노트 영업일의 경우 트래블노트 예약센터 또는 비영업일의 경우 호텔에 직접 연락하여 결항 사실을
알려주어야 합니다.
* 결항사실을 증명받기 위해 항공사나 선박 운행사에 결항에 대한 증명서를 발급받아 트래블노트에 제출해 주시면 확인을 거쳐
결제된 숙박요금을 반환하여 드리겠습니다.
* 천재지변이 아닌 운행기관의 사정에 따른 결항이 발생시에는 취소요금이 발생합니다.
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